Política de Garantia

1. Cobertura

Garantia limitada de 12 meses a partir da data de envio para todos os leitores de ronda, pontos de controle, descaregadores de dados e acessórios fabricados pela TopSecu. Cobre defeitos de materiais e fabricação sob uso normal.

2. O que cobre

Reparo ou substituição gratuita de produtos defeituosos. Suporte técnico por email ou telefone. Atualizações de firmware. Substituição de chave de licença de software (uma vez).

3. O que não cobre

Danos por uso indevido, acidente, reparo ou modificação não autorizada. Desgaste normal. Danos por exposição a temperaturas extremas. Uso de acessórios não TopSecu. Baterias.

4. Como reclamar

Contate-nos durante o período de garantia com: comprovante de compra, número de série e descrição do problema. Envio de devolução coberto pela TopSecu para itens enviados de nossa fábrica.

5. Garantia estendida

Opções de garantia estendida disponíveis para pedidos em volume.

6. Limitações

Esta garantia substitui todas as outras. A responsabilidade da TopSecu se limita ao reparo ou substituição do produto defeituoso.

7. Contato